Teilnahme- und Garantiebedingungen

Die Hankook Reifen Deutschland GmbH, Siemensstraße 3a, 63263 Neu-Isenburg (nachfolgend „Hankook“ genannt), bietet ihren Endkunden unter dem Namen „Hankook Schutz Plus“ ein zweistufiges Garantieprogramm für den Kauf von Hankook-Reifen im Aktionszeitraum an.

Das Programm umfasst zwei Bausteine:

• 14 Tage Zufriedenheitsgarantie
• 24 Monate Reifengarantie (Beschädigungsschutz)

Mit der Registrierung für das Schutz Plus-Programm erkennt der Kunde die nachfolgenden Bedingungen an.

§ 1 Teilnahmeberechtigung & AktionsreifenTeilnahmeberechtigte Personen:

Teilnahmeberechtigt sind vollgeschäftsfähige natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland sowie juristische Personen (Firmeneinzelfahrzeuge), die Aktionsreifen bei einem teilnehmenden Reifen- oder Automobilhändler in Deutschland erworben haben. Ausgenommen sind Mitarbeiter von Hankook sowie beteiligte Subunternehmen.

Aktionsreifen:

• Gültig für den Kauf von neuen Hankook PKW-, SUV- oder 4x4-Reifen ab einer Felgengröße von 18 Zoll (Sommer-, Ganzjahres- oder Winterreifen).
• DOT-Einschränkung: Das Herstellungsdatum der Reifen (gemäß vierstelliger DOT-Nummer auf der Reifenflanke) darf nicht älter als das Kalenderjahr 2024 sein (DOT-Woche XX24 oder jünger).
• Erstausrüstungsreifen (Neuwagen-Erstbestückung), Gebrauchtreifen sowie Rennsportreifen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Aktionszeitraum:

Der Kauf der Aktionsreifen muss im Zeitraum vom 01.10.2026 bis zum 30.06.2027 bei einem teilnehmenden Händler in Deutschland erfolgen.

§ 2 Registrierung & Freischaltung

Zur Teilnahme an beiden Garantie-Bausteinen muss der Kunde seine Reifen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum auf der Website www.hankook-schutzplus.de beziehungsweise www.hankook-promotion.de/schutzplus registrieren.

Im Zuge der Registrierung sind folgende Angaben erforderlich:

• Vollständiger Name, Adresse und E-Mail-Adresse
• Reifendaten (Profil, Dimension, Reifengröße ab 18 Zoll, DOT-Nummer)
• Name/Sitz des teilnehmenden Händlers
• Lesbarer Upload des Original-Kaufbelegs (Rechnung mit ausgewiesener Reifenspezifikation, Kaufdatum und Händleranschrift; Lieferscheine oder Bestellbestätigungen reichen nicht aus).

Nach erfolgreicher Prüfung der Angaben erhält der Kunde per E-Mail seine persönliche Schutz-Plus-Garantiebestätigung.

§ 3 Baustein 1: 14 Tage ZufriedenheitsgarantieLeistungsumfang:

Sollte der Kunde mit den erworbenen Hankook-Aktionsreifen nicht zufrieden sein, kann er den kompletten Reifensatz innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum an einen am Schutz-Plus-Programm teilnehmenden Händler zurückgeben. Dabei muss es sich nicht zwingend um die Filiale handeln, bei der die Reifen ursprünglich gekauft wurden.

Voraussetzungen:

• Die Rückgabe muss innerhalb der 14-Tage-Frist beim teilnehmenden Kaufhändler erfolgen.
• Die Reifen dürfen im Testzeitraum eine maximale Laufleistung von 1.000 km aufweisen und keine über das übliche Maß hinausgehende Abnutzung (z.B. Nutzung bei Sportveranstaltungen oder Autorennen) oder Schäden aufweisen, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind. Die Rückgabe umfasst stets den gesamten gekauften Satz (4 Reifen).

Abwicklung & Erstattung:

Der Händler erstattet dem Kunden den Reifenkaufpreis oder tauscht die Reifen auf Kundenwunsch um. Eventuelle Montage- oder Demontagekosten sind – sofern nicht anders vereinbart – vom Kunden zu tragen.

§ 4 Baustein 2: 24 Monate ReifengarantieGarantiezeitraum:

Der Reifenschutz gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum (Rechnungsdatum), sofern der Reifen innerhalb der 14-Tage-Frist gemäß § 2 registriert wurde.

Abgedeckte Schadensfälle:

Der Schutz greift bei irreparablen Beschädigungen der registrierten Reifen durch:

• Bordsteinschäden / Anfahrschäden
• Einfahrschäden (z. B. Nägel, Schrauben, Glas)
• Vandalismus durch Dritte (Nachweis durch Polizeianzeige erforderlich)
• Diebstahl des Reifens bzw. Radsatzes (Nachweis durch Polizeianzeige erforderlich)

Ausschlüsse vom Schutz:

Nicht abgedeckt sind Schäden durch:

• Normalen Verschleiß oder verbleibende Restprofiltiefe unterhalb der gesetzlichen Mindestprofiltiefe (4 mm)
• Unsachgemäße Nutzung, fehlerhaften Reifendruck, falsche Achseinstellung oder Motorsport-Einsatz
• Mutwillige Beschädigung durch den Fahrzeughalter / Endkunden

Höhe der Erstattung (Staffelung):

Im Garantiefall beteiligt sich Hankook prozentual am Kaufpreis eines gleichwertigen neuen Hankook-Ersatzreifens (basierend auf dem nachgewiesenen Erstkaufpreis laut Registrierungsrechnung):

• 1. bis 6. Monat ab Kaufdatum: 100 % Erstattung des Reifenpreises
• 7. bis 12. Monat ab Kaufdatum: 50 % Erstattung des Reifenpreises
• 13. bis 24. Monat ab Kaufdatum: 25 % Erstattung des Reifenpreises

Die Erstattung beschränkt sich auf den beschädigten Reifen; auch dann, wenn der Händler die Reifen aus Verschleißgründen achsweise tauschen muss.

Abwicklung im Schadensfall:

• Der Kunde wendet sich mit dem beschädigten Reifen an einen teilnehmenden Hankook-Partnerhändler.
• Der Händler lagert den beschädigten Reifen ein und verkauft dem Kunden einen gleichwertigen neuen Hankook-Ersatzreifen.
• Um die Erstattung zu beantragen, loggt sich der Kunde erneut auf der Website www.hankook-schutzplus.de beziehungsweise www.hankook-promotion.de/schutzplus ein, wo er seine Reifen innerhalb der ersten 14 Tage nach Kauf registriert hat.
• Im Kundencenter muss er den Schaden melden und dabei angeben, welcher Reifen betroffen ist, wodurch bzw. wann der Schaden entstanden ist und bei welchem Händler er zurückgegeben wurde. Zusätzlich lädt er Fotos zur Schadensdokumentation hoch und gibt seine Kontodaten für die Erstattung an.
• Der Antrag und die anteilige Erstattung wird anschließend durch den technischen Service von Hankook geprüft. Sobald dieser freigegeben wurde, wird das Geld von Hankook auf das angegebene Konto überwiesen.

§ 5 Datenschutz

Die im Rahmen des Schutz-Plus-Programms erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung, Rechnungsdaten) werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung dieser Garantieaktion sowie zur Missbrauchsbekämpfung gemäß den Bestimmungen der DSGVO verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung der Erstattung erforderlich ist (z. B. an abwickelnde Agenturen oder Kreditinstitute). Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen unter www.hankook-promotion.de/datenschutz.

§ 6 Schlussbestimmungen & Rechtsweg

• Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
• Hankook behält sich das Recht vor, das Programm bei wichtigem Grund (z. B. Missbrauch oder unvorhergesehenen technischen/rechtlichen Hindernissen) jederzeit anzupassen oder vorzeitig zu beenden.

Stand: September 2026 / Veranstalter: Hankook Reifen Deutschland GmbH, Neu-Isenburg